Les meilleures marques de produits pour animaux de compagnie sur les réseaux sociaux
L'équipe de Moondust est enthousiaste à l'idée de traiter le sujet d'aujourd'hui, car nous examinons aujourd’hui les meilleures marques de produits pour animaux de compagnie sur réseaux sociaux. Nous aimons nos amis à fourrure et la plupart d'entre vous aussi. Les propriétaires d'animaux de compagnie dépensant plus que jamais, c'est un marché lucratif. Mais quelles sont les marques de produits pour animaux de compagnie qui excellent sur les réseaux sociaux ?
Dites bonjour à Snowy, Chief Cat Officer chez Moondust
Un aperçu du marché des produits pour animaux de compagnie
Avant d'entrer dans la partie marketing, examinons le marché des produits pour animaux de compagnie. Lorsque nous faisons référence aux produits pour animaux de compagnie, nous incluons la nourriture, les compléments, le toilettage, les friandises, les jouets, les lits, les accessoires et même la technologie. Nous n'incluons pas la vente d'animaux vivants dans notre article.
Le marché des soins pour animaux de compagnie est féroce (grrrrrr) avec des marques comme Mars, Colgate-Palmolive, Nestle S.A (Purina) et General Mills Inc (Bluebuffalo) qui se font une concurrence agressive pour ces dollars. Voici les statistiques :
- La valeur du marché mondial des produits pour animaux de compagnie devrait atteindre 269 milliards de dollars d'ici 2025. Une augmentation de l'adoption des animaux de compagnie et une demande croissante de produits de soins de qualité supérieure devraient stimuler la croissance du marché.
- Le chien est l'animal de compagnie le plus populaire au monde. Rien qu'aux États-Unis, 50 millions de ménages en possèdent au moins un.
- 40 % des clients de l'industrie des animaux de compagnie ont entre 30 et 49 ans.
- 60 % des millenials disent acheter des vestes, des pulls, des costumes et d'autres produits de mode pour leurs animaux de compagnie adorés.
- Selon l'Association for Pet Obesity Prevention, on estime que 55 % des chiens et des chats aux États-Unis sont obèses. Cette situation a donné naissance à de nombreux produits diététiques destinés aux animaux de compagnie.
Les dernières tendances de l'industrie des animaux de compagnie
1. Les ingrédients proactifs et sains dans les aliments pour animaux de compagnie sont devenus une tendance massive dans cette industrie. Pensez à une alimentation équilibrée en mode athlète pour votre ami à fourrure.
2. Étant donné que les animaux de compagnie sont perçus comme des membres de la famille, il existe une forte demande d'hôtels et de restaurants qui autorisent les animaux de compagnie à passer leurs portes.
3. Le secteur de l'assurance pour animaux de compagnie est de plus en plus important. Les propriétaires assurent de plus en plus leurs animaux de compagnie contre les blessures afin d'éviter des factures de vétérinaire importantes et inattendues.
4. Technologie relative aux animaux de compagnie. Selon les recherches, 69 % des personnes âgées utilisent la technologie pour surveiller leurs animaux de compagnie. Les applications permettent aux propriétaires de consiger les habitudes de santé, l'apport nutritionnel et le temps de jeu.
5. De nouveaux services et produits pour les animaux de compagnie comme les taxis, les garderie, les hôtels, les parcs à thème et les services funéraires apparaissent constamment sur le marché. Et ils connaissent invariablement un grand succès auprès des propriétaires d'animaux de compagnie qui sont prêts à dépenser de l'argent.
Alors, dans cet espace de compétition féroce, qui gagne la bataille sur les réseaux sociaux? Voici nos meilleurs choix.
#N°1 Petco
Avec plus de 50 ans de service aux parents d'animaux de compagnie, (leurs termes) Petco est un détaillant spécialisé de premier plan qui vend une large gamme de produits pour un grand nombre d'animaux de compagnie. Grâce à une boutique en ligne bien séparée par type d'animal de compagnie, cette marque fait un travail remarquable dans tous ses aspects marketing.
Petco est très présent sur Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et YouTube. Environ 50 % de ses publications sur Instagram comprennent un appel à l'action "Swipe-Up" et un lien associé. Les thèmes clés comprennent des contenus d'influence, des événements d'adoption, des concours et des cadeaux publicitaires.
À retenir
- Les canaux sociaux de Petco sont des espaces de bien-être. Avec des tonnes de photos et de vidéos de leurs consommateurs à fourrure, elles sont vraiment à la hauteur.
- Un grand bravo à Petco pour avoir souligné les bienfaits du sauvetage des animaux. #adoptdontshop est un énorme mouvement sur les réseaux sociaux et nous apprécions la reconnaissance qu'il obtient. La présence de propriétaires et de leurs animaux est un excellent exemple de contenu bien choisi. Les propriétaires d'animaux adorent montrer leurs bébés à fourrure, c'est donc aussi une garantie de succès pour l'engagement.
- Nous aimons l'accent mis sur les soins aux animaux de compagnie. Remarquez aussi que Petco a ses propres vétérinaires, ce qu'elle tient à mettre en valeur. Si vous avez une marque de produits pour animaux de compagnie, c'est une excellente idée de montrer vos connaissances scientifiques et de donner des conseils de soins.
- Sur YouTube, le PDG de Petco apparaît dans une vidéo sur les propriétaires d'animaux de compagnie confrontés au défi de la covid-19. Cette approche authentique et directe démontre que l'entreprise est à l'écoute et qu'elle veut être utile
En fait, Petco se concentre sur YouTube pour être utile, avec des vidéos de dressage de chiens et des conseils pour les nouveaux propriétaires d'animaux. Bien sûr, ils vendent aussi les produits mentionnés dans les vidéos, mais ce n'est pas le but.
- Petco tient à ce que les visiteurs s'abonnent et les incite à le faire en leur proposant des conseils, des offres et des ressources. L'e-mail marketing reste un excellent moyen de fidéliser les clients et de les inciter à dépenser. Pour chaque dollar dépensé en e-mailing, vous pouvez espérer un retour moyen de 42 dollars.
- Les concours de photos Instagram sont énormes. Une chose que Petco ne connaît que trop bien. Ils comprennent également la nécessité d'avoir des règles, des conditions et des prix appropriés. Et avec un premier prix de 10 000 dollars, ils ne plaisantent pas. Petco vient de lancer sa collection "Bootique" pour Halloween 2020, qui propose des costumes, des jouets et des friandises à la mode, et partage des conseils pour passer un Halloween sûr, amusant et mémorable avec les animaux de compagnie.
#2 Chewy
Chewy est une marque de produits pour animaux de compagnie qui propose une vaste gamme d'aliments, de médicaments, de jouets, de friandises et d'accessoires. La première chose que nous avons remarquée est l'accent mis sur l'assistance à la clientèle avec un service de chat disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. C'est important car 42 % des consommateurs attendent une réponse sur les réseaux sociaux endéans les 60 minutes. En ce qui concerne les canaux sélectionnés tels que Facebook, 85 % des consommateurs attendent une réponse à leurs questions dans les six heures, tandis que 64 % des utilisateurs de Twitter attendent une réponse dans l'heure qui suit !
En fait, la marque travaille dur pour défendre les intérêts de ses employés, en mettant l'accent sur des conditions de travail exceptionnelles conçues pour inspirer un excellent service à la clientèle.
Chewy est très actif sur les réseaux sociaux , où il fait preuve de créativité, d'amusement et d'un excellent soutien.
À retenir
- Chewy sur Pinterest propose du contenu vraiment passionnant. Vous entrez dans un monde coloré de tableaux sur les chiens, de recettes pour animaux, de santé holistique des animaux, de jouets pour chats et de bien d'autres choses encore.
En ayant des tableaux spécialisés, vous pouvez vraiment creuser des niches comme le stress et l'anxiété des animaux de compagnie. C'est un sujet très intéressant et la marque propose de nombreux conseils pour les propriétaires d'animaux.
- Nous adorons ce marketing d'influence utilisé par Chewy dans des tweets comme celui-ci. C'est peut-être gentil, mais l'appel à l'action pour visiter le site et lire le reste de l'histoire est puissant. La capacité de Chewy à faire remonter le trafic vers son site et ses produits est un atout majeur.
- Chewy utilise le hashtag #PetsBringUSTogether pour partager des interactions humaines et animales chaleureuses, drôles et uniques. Nous adorons cette vidéo épinglée sur Twitter qui nous a vraiment fait rire.
- Les réseaux sociaux sont un échange bidirectionnel et Chewy excelle avec des réponses amusantes, des gifs et des emojis. Remarquez comment les fans sont accueillis dans la famille Chewy... on aime beaucoup cela !
- Il est tout à fait cohérent d'avoir une pharmacie en ligne contenant des informations sur les maladies, les symptômes et les médicaments. Avec les mesures de confinement en place et la hausse vertigineuse du coût des visites chez le vétérinaire, de nombreux propriétaires d'animaux de compagnie choisiraient de chercher et d'acheter en ligne avec les bonnes informations. Bien entendu, les affections sont mineures et ne nécessitent généralement pas de visite chez le vétérinaire.
Les descriptions sont tout aussi détaillées que celles des produits pharmaceutiques destinés aux humains. Une indication claire de l'importance des soins professionnels pour les animaux de compagnie.
- Soyez ponctuel dans vos promos. Les propriétaires d'animaux sont prêts à dépenser leur budget pour des friandises, des costumes et des accessoires d'Halloween, mais vous devez leur laisser le temps de les acheter. La plupart des achats pour Halloween, par exemple, ont lieu deux à trois semaines avant la date réelle.
Le contenu magnifiquement structuré permet aux propriétaires d'animaux de compagnie de trouver facilement ce qu'ils veulent et de l'acheter. Les visiteurs du site web d'aujourd'hui ne veulent pas perdre de temps à chercher. En fait, votre taux de rebond risque d'être élevé si vous ne fournissez pas des informations facilement accessibles.
- Chewy organise également un concours d'Halloween (Howloween) sur Insta, mais il s'agit ici d'un concours vidéo. Le grand prix est une carte cadeau électronique Chewy de 1 000 $, plus un don de 200 boîtes Halloween Chewy Goody à un refuge au choix du gagnant. C'est génial de voir les dons aux abris faire partie du prix !
- Chewy pose beaucoup de questions et suscite des discussions interactives avec les fans. C'est une bonne façon de s'engager, mais surtout de connaître le comportement du public. C'est de l'or en matière de marketing, car vous pouvez adapter les futurs messages en conséquence.
#3 Billy + Margot
Nous avons déjà mentionné que les aliments pour animaux de compagnie sont de plus en plus élaborés. Il s'agit d'aliments biologiques, équilibrés sur le plan nutritionnel et exempts de conservateurs et d'additifs. Découvrez Billy + Margot. Billy + Margot est une gamme d'aliments pour chiens de haute qualité créée par la nutritionniste canine renommée, Marie Jones. "Made in Britain", la marque annonce que ses produits sont fabriqués avec des ingrédients sains, sans conservateurs, colorants ou exhausteurs de goût et sans blé ni produits laitiers.
La marque dispose d'une page "à propos de nous" avec une courte vidéo expliquant ce qu'ils font.
On vous excuserait de penser que vous êtes entré dans un magasin bio ou un site de vin de luxe. Mais c'est là tout l'intérêt. Billy + Margot est une marque exclusive qui s'adresse directement aux propriétaires d'animaux de compagnie exigeants. Avons-nous mentionné qu'ils ont de la crème glacée pour animaux ?
À retenir
- Toujours sur la crème glacée pour chien, il suffit de voir comment le contenu soutient le concept d'animal de compagnie en bonne santé. En fait, la marque est également transparente sur ses ingrédients avec des sections entières consacrées à la source du produit.
Et les photos d'animaux comme celle-ci donnent envie aux propriétaires de gâter leurs propres animaux avec une glace par une chaude journée d'été ! Marquer les propriétaires d'animaux et leur demander des photos d'animaux profitant de vos produits est une solution gagnante !
- Actif sur Instagram, Billy + Margot fournit des conseils en matière de soins aux animaux et de nutrition. "Des friandises, pas de mauvais tours" est une astucieuse variante d'Halloween.
- L'association de la société avec la principale exposition canine Crufts est puissante. Cela montre qu'il s'agit d'une marque de qualité qui a la faveur des propriétaires de chiens sérieux.Nous aimons l'utilisation d'Insta Stories pour aller dans les coulisses de l'événement ! Et en parlant de stories, regardez cette démo de cuisine en direct de la fondatrice Marie Jones.
- Il est important de faire connaître les nouveaux arrivants dans votre gamme de produits, mais aussi de les expliquer. Des messages comme celui-ci expliquent, incitent et ajoutent un peu de FOMO pour encourager les fans à acheter. Il est également bon de noter la belle photographie sur toutes les publications de la page.
- Offrir des rabais et des promotions en ligne est un excellent moyen de stimuler les ventes. En voici une que la marque a publié sur Facebook avec un lien vers sa boutique en ligne.
Mention spéciale
Bien qu'il ne s'agisse pas de marques de produits pour animaux de compagnie en tant que telles, nous ne pouvons pas nous empêcher de mentionner les associations caritatives pour animaux qui ont utilisé avec succès les réseaux sociaux pour aider leur cause. Les centres de sauvetage ont exploité les réseaux sociaux, comprenant que c'est la clé pour réhabiliter les animaux abandonnés et collecter les fonds nécessaires.
Les publications Instagram comme celle-ci de la RSPCA (Royal Society for the Prevention of Cruelty to Animals)
ou encore celle de Battersea Dogs and Cats sont essentiels pour sensibiliser les gens, collecter des fonds et trouver de nouveaux foyers. Félicitations à tous !