Les meilleures marques de soins de la peau sur les réseaux sociaux
En tant qu'agence de marketing, nous aimons observer le comportement des marques sur les réseaux sociaux. Récemment, nous avons observé les marques de papeterie et avons satisfait notre obsession pour les superbes stylos et blocs-notes ! Aujourd'hui, nous nous intéressons aux marques de soins de la peau. Mais pas seulement les grands géants de la cosmétique aux budgets marketing massifs. Nous nous intéressons également à certaines marques de soins pour la peau qui ne sont pas très connues et qui maximisent leur portée sur les réseaux sociaux en étant créatives, intelligentes voire carrément géniales.
Le marché des soins de la peau - un aperçu
D'ici 2025, le marché mondial des soins de la peau est estimé à 189,3 milliards de dollars. Les femmes d'âge moyen étaient traditionnellement les principales cibles de ce marché, car elles avaient tendance à consacrer plus de temps et d'argent aux soins personnels. Mais l'industrie des soins de la peau a connu une évolution vers une base de consommateurs plus jeunes. Ce groupe adopte des habitudes de soins de la peau à un âge de plus en plus jeune afin de retarder les signes du vieillissement. En fait, les adolescents dépensent plus de 40 milliards de dollars par an en produits de beauté, ce qui fait d'eux une part importante du marché des soins de la peau.
Le marché des soins de la peau englobe de nombreux types de produits différents, tels que
- Nettoyants, toniques et hydratants pour le visage
- Des soins de la peau qui répondent à des problèmes spécifiques
- Masques et soins du visage
- Gadgets de soins de la peau tels que les rouleaux pour la peau
- Soins complets du corps, épilation, gels douche
- Protections solaires (SPF)
- Sur le marché des produits de beauté et de soins personnels, 16 % des recettes totales seront générées par les ventes en ligne d'ici 2020.
- Le marché britannique des soins de la peau devrait atteindre 24,37 milliards de dollars d'ici 2024. La croissance du marché britannique reflète le marché européen dans son ensemble.
- Les produits à marque propre ont gagné en popularité, les consommateurs limitant leurs dépenses sur les articles non essentiels.
- 9 marques de beauté sur 10 ont un compte sur les réseaux sociaux et 63 % des consommateurs font davantage confiance aux marques de soins de la peau qui ont un compte Instagram.
- Le marché connaît une augmentation rapide de la demande de produits naturels et biologiques, avec un taux de croissance plus rapide que celui du marché global. Plus de 80 % des membres de la génération Z achètent des produits de soins de la peau naturels et biologiques.
- 80% des femmes pensent que les réseaux sociaux sont responsables des nouvelles tendances.
- 92 % des acheteurs affirment qu'ils seraient plus fidèles à une marque de soins si elle soutenait des causes environnementales ou sociales.
Taille du marché des cosmétiques, en milliards d’USD.
5 marques de soins de la peau que nous aimons sur les réseaux sociaux
Notre équipe a rassemblé 5 marques de soins de la peau qui sont très présentes sur les réseaux sociaux. Pas un seul signe de fatigue ou d'ennui ici :
#N°1 Cult Beauty
Alexia Inge, fondatrice du site de commerce électronique Cult Beauty, a récemment déclaré que de plus en plus de gens choisissent des styles de vie basés sur les plantes. Nous voyons les "graines" de nouvelles sous-catégories gagner du terrain", dit-elle. Chez Cult Beauty, nous considérons le terme "vegan" comme un terme générique pour les marques ou les produits qui adoptent une approche centrée sur les plantes".
Nous aimons également l'éthique d'économie d'argent qui se cache derrière Cult Beauty, comme le résume Alexia ci-dessous :
Cult Beauty fait la promotion de marques qui valorisent le bio, l'absence de cruauté et, bien sûr, leur propre gamme de soins. Tout dans les emballages et les promotions parle de naturel, de propreté et de modernité. Cela s'adresse à un public plus jeune qui recherche des produits au design moins complexe.
Ce qu'ils font bien
- Tutoriels Instagram - De courts tutoriels comme celui-ci sur le compte Instagram de Cult Beautymontrent des maquilleurs professionnels utilisant les produits de la marque. C'est une excellente utilisation du marketing d'influence et de la promotion croisée. Il ajoute également de la crédibilité et de l'authenticité au produit.
Ils fournissent également des publications d'explication utiles. Ceux-ci ne requièrent pas l'intervention de célébrités et sont uniquement composés de texte. Cependant, ils sont toujours très intéressants.
- Une chaîne YouTube qui fait WOW - Cult Beauty a une chaîne YouTube impressionnante qui regorge de tutoriels utiles. Au lieu de se contenter de promouvoir ses produits, la marque répond aux questions et donne des leçons. Comment dessiner le contour des sourcils, comment nettoyer correctement son visage, comment tirer le meilleur parti de sa crème hydratante. Nous sommes fans.
- Promos sur Twitter - Cette vidéo de 11 secondes sur Twitter est absolument parfaite. Elle est juste assez longue pour montrer un peu de paillettes et ajoute un lien pour que les internautes puissent acheter le produit.
#2 Drunk Elephant
Drunk elephant est un site de soins de la peau qui engage les utilisateurs sur les réseaux sociaux dans le cadre d'une communauté de style de vie. Avec des pastels doux, des messages joyeux et des mèmes amusants, c'est une marque de soins de la peau qui s'adresse aux utilisateurs de les réseaux sociaux .
L'image de marque de Drunk Elephant est intéressante. Les couleurs acidulées plaisent à un public plus jeune, mais l'approche et le design minimalistes sont également intéressants pour les personnes à hauts revenus.
En 2020, les soins de la peau doivent non seulement être performants, mais aussi avoir une belle apparence dans nos salles de bains :
Drunk Elephant est responsable du mouvement #barewithus Instagram. Il s'agit d'une collection d'égoïsmes à visage découvert qui retrace le parcours de personnes qui ont trouvé non seulement une peau plus saine mais surtout une plus grande confiance en soi grâce à la marque.
Nous aimons les histoires, les contenus créés par les utilisateurs et nous nous sentons bien sur le compte Instagram de cette marque.
Une note personnalisée de la fondatrice Tiffany Masterson est accueillante, douce et inclusive.
Ce qu'ils font bien
- Encourager les abonnements - Dès que vous arrivez sur le site Drunk Elephant , ils vous tentent gentiment de vous abonner avec une popup de réduction de 15 %. Cela nous donne envie de commencer à faire des achats dès que possible et oui, vous pouvez avoir notre adresse électronique, prenez-la !
Ils affichent également leur offre de livraison bien en évidence sur la bannière supérieure. C'est le bon moment pour promouvoir la livraison gratuite et, bien sûr, pour encourager la livraison rapide si vous dépensez plus de 75 dollars.
- Le contenu - Nous aimons le contenu du blog sur le site Drunk Elephant. Chaque pièce nous donne un aperçu des coulisses ou de la marque. Tout cela nous permet de nous sentir plus proches de l'éthique de l'entreprise. Découvrez cette histoire sur le logo de la marque.
- Publications en rapport - Nous ne dirons pas dans quel camp nous sommes ici, mais nous pouvons certainement nous identifier à cette publication. Tout comme 3 114 autres utilisateurs.
L'utilisation de l'éléphant de la marque dans les mèmes est douce, drôle et sympathique.
Expert PR - C'est une marque qui sait comment utiliser les relations publiques. Mentionnée dans des magazines de premier plan comme Marie Claire,, la marque montre ses preuves sociales en les présentant sur son site dans un espace "presse".
#3 Krave Beauty
Alors, pour commencer, nous sommes obsédés par les soins de la peau coréens. Maintenant que nous sommes clairs là-dessus, jetons un oeil à Krave Beauty. Cette marque de soins de la peau invite les femmes et les hommes à prendre du recul, à appuyer sur la touche reset et à écouter les véritables besoins de leur peau. Grâce au hashtag #PressReset, c'est une marque de soins qui sait exactement comment obtenir l'amour et la fidélité du public sur les réseaux sociaux.
Le site comporte un message de bienvenue de la fondatrice Liah Yoo qui ajoute une authenticité instantanée :
Ce qu'ils ont bien compris
- Leadership d'opinion - Liah Yoo est un leader d'opinion dans le domaine des soins de la peau, avec plus d'un million d'abonnés sur YouTube. Ce niveau de dévouement à la production de vidéos authentiques qui résolvent les problèmes a massivement stimulé la présence en ligne de Krave.
Liah se concentre d'abord sur la résolution des problèmes de soins de la peau et ensuite sur la promotion des produits. Bien sûr, les deux vont de pair.
- Ils utilisent des stories à la une - les histoires de Krave, bien conçues et classées par catégories, permettent de trouver facilement ce qui vous intéresse.
- Ils utilisent du contenu créé par les utilisateurs - comme les journaux intimes #pressreset de Krave qui présentent des histoires et des critiques d'utilisateurs Insta. Le contenu créé par les utilisateurs stimule massivement l'engagement, le FOMO, la preuve sociale et tous les mots à la mode du marketing !
- Ils incluent les hommes - Les marques de soins de la peau se concentrent souvent uniquement sur les femmes, mais les hommes ont aussi besoin de soins de la peau. Et la peau noire a besoin d'une protection spf. Oh, et le marché des soins de la peau pour hommes est estimé à 18,92 milliards de dollars d'ici 2027. Alors oui, soyez inclusifs !
Nous aimons ce message d'inclusion et de soutien :
- Ils éduquent - Krave est une entreprise d'éducation, mais d'une manière amusante et sans jugement. Fournir des informations sur la façon de recycler est utile et permet de rappeler qu'il s'agit d'une marque respectueuse de l'environnement.
#N°4 Glossier
Avant d'entrer dans les réseaux sociaux de Glossier, nous devons faire des commentaires sur l'esthétique du site. Les emballages de soins actuels sont simplistes, minimaux et beaux. L'idée étant que les flacons sont beaux tout en contenant des ingrédients incroyables. Nous voulons les avoir sur nos étagères immédiatement ! Passez la souris sur les carrés et vous obtiendrez un gif qui s'anime.
Ce qu'ils font bien
- Quizz personnalisés - Que ce soit sur votre site web ou sur les réseaux sociaux, la personnalisation fonctionne dans le secteur des soins de la peau. Aucun d'entre nous ne veut croire qu'il existe une solution unique. Les quizz qui vous disent exactement ce dont votre type de peau a besoin, sont parfaits pour engager l'utilisateur et démontrer à quel point les produits sont sur-mesure.
- Elles utilisent les tendances - Pendant la période de quarantaine, les gens se sont tournés vers la randonnée et la nature pour échapper aux foules. C'est pourquoi Glossier a pris ce superbe cliché de sa bouteille d'eau pour booster les ventes. Le contenu de la description montre qu'ils s'adressent aussi aux fans coincés à la maison.
- Ils sont sur Pinterest - Hello joli compte Pinterest ! Nous avons déjà parlé de l'utilisation de Pinterest pour promouvoir votre marque et pour les soins de la peau, c'est vraiment idéal. Les marques de soins de la peau ont besoin d'Instagram comme base mais peuvent ensuite choisir d'ajouter Facebook, YouTube et Pinterest.
#N°5 Tarte
Qui a dit que les soins de la peau sans cruauté et éthiques devaient être ennuyeux ? Bienvenue chez Tarte. Cette marque de cosmétiques et de soins pour la peau fait la promotion de couleurs et de parfums qui mettent l'eau à la bouche et qui touchent tous les points sensibles. Vous avez dit "crème pour le corps au cake sucré" ? WOW.
Les descriptions de produits de Tarte sont excellentes. Elles décrivent clairement de quoi il s'agit, comment le produit est testé, ce qu'il contient, et renforcent le fait que le produit est vegan et d'origine naturelle. Les utilisateurs ne devraient pas avoir besoin de chercher ailleurs des informations sur les produits et s'ils le font, ils ne reviendront généralement pas. Fournissez un contenu détaillé pour chaque produit et gardez les utilisateurs dans votre tunnel de ventes.
Ils affichent également un avis sous chaque produit. C'est un geste courageux, mais cela montre qu'ils sont transparents, honnêtes et qu'ils ont confiance en leurs produits :
Ce qu'ils font bien
- Ils taguent les influenceurs de la beauté - nous adorons ces posts Facebook qui taguent les influenceurs et bien sûr font la promotion de leurs jolis produits
Elles sont également diffusées en direct sur Facebook afin d'accroître la portée médiatique et l'enthousiasme autour des démonstrations :
- Consultations virtuelles sur les soins de la peau - Oui, s'il vous plaît ! Avec le nombre croissant d'interactions en ligne, nous aimons le concept des consultations virtuelles de soins de la peau. Celles-ci mettent en avant les experts de votre équipe, la personnalisation de vos produits et vont certainement stimuler la notoriété de la marque, la fidélité et les ventes.
Les conseillers sont chacun spécialisés dans un domaine de soins ou de beauté différent :
Lorsque vous sélectionnez le conseiller que vous souhaitez rencontrer, vous recevez des informations sur votre session :
- Ils favorisent une communauté loyale - Si vous êtes une marque de soins, les points de fidélité sont une excellente idée. En utilisant #teamtarte sur les réseaux sociaux, la marque récompense ses utilisateurs fidèles et les incite à dépenser davantage.
- Ils se concentrent sur le self-care - Le self-care (prendre soin de soi) a été un sujet de conversation important en 2020 pour des raisons évidentes. Avec des fans enfermés chez eux (mais toujours capables de commander en ligne !) les routines de soins personnels sont devenues un élément de base des soins de la peau. Consultez le tableau Tarte sur Pinterest consacré à ce sujet.
Une dernière pour la route…
Durabilité, approvisionnement éthique et naturel sont les mots à la mode dans le domaine des soins de la peau. C'est ce qu'a déclaré Angela Caglia, le gourou des célébrités en matière de soins. "Il ne suffit plus de dire que nous recyclons, en 2020. Il est temps de passer à la vitesse supérieure, et c'est là que le recyclage prend le dessus. En bref, l'upcyclage consiste à réutiliser des articles pour prolonger leur durée de vie afin d'éviter d'ajouter des déchets dans les décharges qui débordent déjà".
Les produits de soin de Caglia, sont conditionnés dans des bouteilles ou des pots en verre qui les protègent contre les UV. "Lorsque le produit est terminé, j'aime les recycler en les utilisant pour planter des plantes grasses, tenir des bijoux ou les utiliser comme vase. En 2020, le recyclage fait partie de l'air du temps".