Utiliser les Stories pour le marketing : nos meilleurs exemples
Désormais populaires sur Instagram, Facebook et Linkedin, les stories sont un élément essentiel de toute stratégie marketing pour 2020. Mais quelles sont les idées créatives qui fonctionnent le mieux et quelles sont les marques qui présentent leurs meilleurs travaux à l'aide de Stories ? Pour cet article, notre équipe se penche sur les trois principaux canaux et partage ses meilleurs choix et ses meilleurs conseils sur les Stories.
NOTE: cet article a été révisé fin 2021 suite à la disparition des Stories sur LinkedIn. Cette partie de l’article devenue obsolète a été supprimée.
Photo par Dominik Dancs sur Unsplash
#1 INSTAGRAM
Stories Instagram - Statistiques marketing
- 500 millions de personnes utilisent Stories chaque jour, plus d'un tiers des articles les plus consultés étant publiés par des entreprises
- 15 à 25 % des gens font un swipe up dans les stories de marques
59% des marques relient les histoires d'Instagram à une page shoppable
Les stories Instagram représentent 34% du contenu sponsorisé d'Instagram
- Les agences constatent 2-3X plus d'engagementavec les stories Instagram qu'avec les postes ordinaires
- 62% des personnes déclarent s'intéresser davantage à une marque ou à un produit après avoir vu des Stories
Nos préférés sur Instagram - Jamie Oliver
Le chef britannique Jamie Oliver nous a accroché avec ses stories Instagram. Grâce à une sélection pertinente de conseils de cuisine, de recettes et de quiz, Jamie nous tient au courant et nous divertit. Bien sûr, il fait aussi un bon travail de promotion de ses gammes de produits, de ses émissions de télévision et de ses livres. C'est là tout l'intérêt, n'est-ce pas ?
Alors, qu'est-ce que Jamie fait de bien dans les stories Instagram ? Tout d'abord, il est important de noter que le copte de Jamie est en plein essor ! Ses stories à la une (les petits cercles avec les vignettes qui s'affichent sur votre profil Instagram) sont bien classés. Chacune porte un titre différent comme BBQing, recettes de Pâques, Quiz, Sauces et Veg. Grâce à ces points forts, les utilisateurs peuvent facilement se mettre au diapason des stories qui les intéressent.
Donc, Stories marketing pour débutants : si vous avez une story instagram qui est en direct (publiée dans les dernières 24 heures), vous pouvez l'enregistrer comme Story A la Une en appuyant sur l'icône "A la une". Cela ouvrira une fenêtre dans laquelle vous pourrez créer un nouveau Highlight ou l'enregistrer dans une collection existante. Vous pouvez également enregistrer d'anciennes histoires en tant que "A la une", si elles sont archivées ! Cela signifie que vos vidéos et vos photos peuvent être mises à jour en permanence. Et c'est bien ainsi !
Jamie est très doué pour mettre en avant les prochaines émissions de télévision avec une heure et une date annoncées. Il met également des comptes à rebours sur ses stories pour créer un peu de FOMO (fear of missing out = peur de louper un truc intéressant) et rappeler aux utilisateurs de se connecter.
Pendant le confinement du Royaume-Uni, Jamie a vraiment puisé dans l'état d'esprit de la nation : ennuyée, fatiguée et affamée. Ses Histoires étaient l'antidote parfait. Nous adorons ce quiz alimentaire à plusieurs volets sur ses stories. Idéal pour encourager l'interaction et l'engagement, les quiz peuvent facilement être adaptés à votre marque. Ajoutez des éléments animés, des minuteries et des réponses à choix multiples pour plus de fun.
Et comme les stories sont d'actualité, elles exigent que vous soyez pertinent et en phase avec les sujets tendance ou les dates importantes. Alors que la température au Royaume-Uni commençait à grimper en mai 2020, Jamie a lancé une série de stories sur le barbecue. Colorées, inspirantes et faciles à suivre, ces recettes étaient sûres de faire sortir tous les Britanniques dans le jardin, pour prendre des couleurs et porter une toque de chef ! Nous aimons la façon dont Jamie est inclusif dans ses recettes en proposant de nombreux plats végétariens et vegan, même dans la section BBQ.
Soigneusement titrées et étiquetées, ces images et vidéos permettent un défilement agréable par la suite.
Dans la série "Kitchen Buddies", Jamie présente des vidéos d'enfants du monde entier qui cuisinent avec leurs parents. Encourageant les utilisateurs à taguer #kitchenbuddies, Jamie les récompense en présentant leurs stories sur sa page. C'est génial pour de nombreuses raisons. Tout d'abord, c'est de l'or au niveau engagement avec des fans qui taguent et partagent leurs vidéos. Deuxièmement, cela met en valeur la diversité de la marque Jamie. On voit des enfants du monde entier faire des crêpes, des spaghettis bolognaise et des lasagnes. Les photos sont amusantes, colorées et accompagnées de gifs, d'autocollants et de commentaires.
Stories Instagram - Conseils marketing
- 40% de votre public regardera vos Instagram Stories en mode silencieux, alors assurez-vous d'annoter avec du texte à l'écran comme Jamie le fait ci-dessus.
- 60 % des entreprises qui créent des Stories Instagram utilisent un élément interactif dans leur histoire organique : un hashtag, une @mention ou un autocollant de sondage. L'autocollant de sondage augmente les vues vidéo de trois secondes dans 90 % des campagnes. Nous aimons beaucoup celle-ci par DunkinDonuts...
Des outils engageants comme l'autocollant questions et des touches créatives comme la musique feront ressortir vos stories du lot.
- Et pendant que nous sommes sur Dunkin, encouragez les utilisateurs à télécharger votre application en utilisant les stories (points bonus pour les encourager avec un donut gratuit !)
- Le taux de visionnage intégral des Stories de marque est de 85 % . Cela peut s'expliquer par le fait que les marques utilisent désormais des Stories plus courtes. Cependant, les stories plus longues ont une plus grande portée. Cela signifie que la longueur idéale d'une story dépend de votre objectif spécifique.
- Organiser un concours ou une compétition. Dans cette publicité de Maille, la marque communique clairement sur son concours avec une belle photo. Les utilisateurs peuvent consulter les informations et le règlement du concours. (Oui, vous avez besoin d'un règlement pour un concours).
- Allez dans les coulisses. Les fans adorent les agant-premières, les pass backstage et les informations d'initiés. Le fait d'être un fan de Vogue Magazine sur Insta permet de voir la mode des tapis rouges avant tout le monde.
- Vous pouvez également récompenser les fans avec des informations privilégiées comme l'a fait Vogue avec son "Guide to the Most Instagram Worthy Places in London". Complètement sur la tendance pour l'audience Instagram de Vogue, et définitivement digne d'un swipe up!
— Depuis fin 2021 le “swipe up” qui permettait uniquement aux comptes avec plus de 10.000 abonnés de mettre un lien en story, a été remplaçé par le sticker lien, accessible à tous.
- Samsung comprend comment utiliser les stories d'Instagram pour engager et éduquer en même temps. Ce tutoriel Story fournit un guide sur la façon de prendre la photo parfaite en utilisant un téléphone Galaxy.
- Facilitez les achats comme le fait Athleta. Athleta utilise régulièrement des "publications shoppables" dans ses histoires, qui permettent aux utilisateurs de voir une étiquette de produit, de cliquer dessus et d'être amenés directement sur la page du produit en ligne pour l'acheter. Remarquez comme les vêtements sont joliment disposés et étiquetés dans l'image ci-dessous. Ils rendent très tentant pour les fans d'acheter ensemble plusieurs articles.
- Les autocollants Stories améliorent les performances vidéo dans 83 % des cas. Cependant, pour les reportages photo, l'utilisation de deux autocollants réduit en fait les performances. Il est facile de s'emballer et d'en rajouter, mais parfois, moins c'est plus !
#2 FACEBOOK
Facebook Stories compte 300 millions d'utilisateurs actifs par jour, c'est donc un domaine sur lequel les spécialistes du marketing devraient se concentrer. Si Instagram Stories est plus populaire, Facebook Stories se développe, surtout auprès d'un public plus âgé. Le contenu ne dure que 24 heures. Les Stories sont en plein écran, en format court, éphémères et offrent des superpositions personnalisables. Changez le texte, ajoutez des autocollants et des sondages ou marquez d'autres entreprises.
Avantages des stories sur Facebook
- Réveillez votre public - L'engagement sur les pages Facebook est notoirement faible. Un taux d'engagement supérieur à 1 % est bon, 0,5 % à 0,99 % est moyen. C'est l'une des raisons pour lesquelles de nombreux créateurs de contenu sont passés à d'autres plateformes. Mais avant de vous débarrasser complètement de Facebook, essayez de réveiller votre public actuel avec une story.
- Humanisez votre entreprise - Les histoires sur Facebook aident les fans à mieux connaître votre entreprise. Sur Facebook, vous pouvez montrer un autre aspect, comme les interviews d'employés, les coulisses ou le lancement d'un produit.
- Atteignez les gens de manière cohérente - Si votre public manque un article, il verra votre story en tête de son fil d'actualité. Cela vous permettra de voir combien de personnes ont regardé votre histoire à la une.
- Contenu recyclé - Si vous avez un profil d'entreprise sur Instagram, vous pouvez également pousser vos histoires Instagram sur Facebook Stories. Accédez à vos paramètres dans l'application Instagram, sélectionnez "Story Settings" et activez "Share Your Story to Facebook".
Conseils de marketing pour les Stories sur Facebook
- Les utilisateurs regardent 85 % des vidéos de Facebook sans son, alors assurez-vous que vos vidéos stories sont annotées, légendées et claires pour la majorité silencieuse.
- Vous pouvez partager un statut de page normal et choisir de le partager également dans la rubrique Stories. Animez et donnez du style à la version de Story pour voir laquelle obtient le plus d'engagement.
- Créez un boomerang dans Instagram Stories, enregistrez-le sous forme de vidéo, puis téléchargez-le sur les stories de votre page Facebook. Vous pouvez faire la même chose avec les vidéos TikTok, mais assurez-vous que vos légendes sont bien centrées, afin qu'elles ne soient pas coupées !
- Partagez de nouveaux produits comme Ben & Jerrys - assurez-vous que vos photos sont bien à votre image, captivantes et cliquables.
- Votez et laissez vos amis et vos fans s'exprimer grâce à des sondages personnalisables.
- Taguez toujours les autres utilisateurs et créateurs, même s'ils sont sur d'autres réseaux. Buzzfeed fait preuve d'une parfaite étiquette des médias sociaux ci-dessous :
- Facebook propose différents filtres et effets pour vos histoires. Essayez-les pour attirer votre public et pour que les Stories restent bien cohérentes avec l'image de marque de votre entreprise.
- Les "Collaborative Stories" de Facebook permettent à plusieurs créateurs de s'associer dans des vidéos, des clips et des images. Les multiples artistes qui se sont produits au festival de musique Tomorrowland ont été un excellent exemple d'utilisation. Les artistes ont eu accès à la fonction, y compris le groupe The Chainsmokers dont 92 % des Stories ont été vues par des utilisateurs de Facebook qui ne suivent pas le groupe sur la plateforme.
- Nous aimons Sephora pour les histoires sur Facebook. La marque, qui coche toutes les cases en termes de réseaux sociaux amusants, frais et engageants, propose des tutoriels et des démonstrations de produits à travers ses pages. Et une mention spéciale à Sephora qui a fait un pas de plus en proposant des conseils de beauté de type "lockdown". On apprécie !
Conseils pour des stories gagnantes
Quel que soit le réseau sur lequel vous vous trouvez, ces trois conseils vous aideront à obtenir un engagement plus important, plus de clics et une meilleure visibilité.
1. Utilisez toujours la fonction Swipe Up - La fonction Swipe Up est disponible pour les comptes ayant 10 000 adeptes ou plus, alors utilisez-la si vous en disposez. La fonction Swipe Up vous permet d'ajouter un lien directement depuis la story même, ce qui est un avantage considérable. Si vous faites la promotion des ventes en ligne, vous pouvez alors ajouter un lien direct vers la page correspondante. Ne vous attendez pas à ce que les fans aillent rechercher le produit sur votre site par eux même. Ils ne le feront pas.
2. Utiliser des appels à l'action forts - Cela semble évident mais beaucoup de marques n'incluent pas un appel clair à l'action dans leurs stories. Qu'il s'agisse de "télécharger notre eBook" ou de "acheter notre gamme d'été", il est important d'être clair. Sinon, votre histoire n'est qu'une belle vidéo qui a disparu et a été oubliée sans que l'utilisateur n'agisse jamais.
3. Tirez parti de l'urgence - le FOMO (fear of missing out) fonctionne, donc proposez des publications du style remises limitées dans le temps, des ventes flash, des stocks limités et une "offre pour les 100 premiers". N'ayez pas peur de laisser l'offre expirer et dites aux utilisateurs qu'elle a expiré. Cela leur permettra d'être plus rapides la prochaine fois !